Управление Изменениями
Организационное развитие и кадровые стратегии; Стратегии производительности; Операционная реструктуризация и реструктуризация бизнес-процессов; Реструктуризация системы управления
Вызов
Expo Georgia — единственный конференц-центр в Грузии и ведущий в Кавказском регионе. Компания организует ярмарки, выставки, конференции различных видов, конгрессы и мероприятия.
Целью проекта было проведение организационной оценки деятельности Expo Georgia и разработка бизнес-модели, которая обеспечивала бы эффективную работу, создавала высокоэффективный подход к продажам и отвечала бы требованиям планов развития Expo Georgia в будущем. Команда GEC была нанята для проведения организационной диагностики, разработки пакета решений для реструктуризации организации, разработки плана действий по внедрению изменений и оказания помощи в процессе внедрения.
Решение
- Были определены недостатки решений методом исследования процедур и планирования в организации, что привело к созданию отдела разработки новых продуктов;
- Была разработана новая структура отдела продаж, позволяющая продавцам продавать портфели шоу и сосредоточиться на одиночных шоу, а в мотивацию была введена новая роль «чемпион по продажам»;
- Были определены три основные направления деятельности: выставки, мероприятия и аренда. Для каждого направления были разработаны индивидуальные стратегические подходы;
- Была изменена организационная структура;
- Был развернут новый подход к продажам;
- Были разработаны политики и процедуры, которые внедрялись во все департаменты;
- Система заработных плат и бонусная система были разработаны и приняты в организации.
Результат
Expo Georgia прошла организационную реструктуризацию, а через год показала результат в виде:
- Увеличения продаж на 50%;
- Снижения затрат на 16%.
