Кейс | Socar Georgia

0

Развитие функциональных и бизнес- требований к газораспределительной биллинговой системе

Операционная реструктуризация и Реструктуризация бизнес-процессов

Вызов

Цель проекта заключалась в разработке бизнес-требований и функциональных требований к биллинговой системе, которая могла бы охватывать выставление счетов за потребление природного газа, распределение и другие связанные услуги компании, с учетом отраслевых нормативных требований и бизнес-структуры компании (группы компаний). Имеющийся вызов включал в себя решение следующих задач:

  • Обеспечение надежности и полноты отчетности для регулирующих органов (GNERC);
  • Обеспечение достоверности и полноты отчетности по бухгалтерскому и управленческому учету;
  • Отслеживание исторических изменений финансовой и операционной информации;
  • Разработка валидного процесса финансовой и нефинансовой коррекции;
  • Дифференциация клиентов для участников группы компаний;
  • Создание биллинга всех услуг, предоставляемых группой компаний;
  • Интеграция с бухгалтерской системой.

РЕШЕНИЕ

В ходе проекта наши консультанты провели множество семинаров и собеседований с участием высшего и среднего менеджмента компании, включая менеджеров по финансам и бухгалтерскому учету, операциям, внутреннего аудита и специалистов, с целью разработки и анализа бизнес-требований компании. Бизнес-анализ включал анализ изменений в операционной и бухгалтерской практике в организации.

Функциональные требования были разработаны на основе анализа бизнес-требований. Функциональные требования включали разработку логической структуры данных билинговой системы, разработку процессов и описание соответствующих функций, которые будут задействованы указанной системой.

РЕЗУЛЬТАТ

Результатом консультаций стали документы с коммерческими и функциональными требованиями, которые были использованы в процессе разработки системы и реструктуризации бизнес-процессов компании и практики финансового учета. Система учитывает и обрабатывает услуги более 400000 клиентов, обеспечивая:

  • Финансовую и операционную отчетность для внутренних и внешних целей.
  • Историческое отслеживание событий.
  • Гибкость, позволяющая добавлять различные услуги и обеспечивать бизнес-процессы, ориентированные на конкретные услуги, без сложного программирования.
  • Возможность единого и / или раздельного управления клиентами разных участников группы команий.
  • Децентрализация управления услугами.
  • Оптимизация управления взаимоотношениями с клиентами.

Благодаря команде GEC мы оптимизировали наши операции и улучшили качество обслуживания клиентов. – Леван Гогодзе, Руководитель Юридического Отдела.